Adım 1: Bilgisayarı Güvenli Modda Başlatma
Zararlı yazılımlar çoğu zaman normal modda çalışırken kendilerini gizler. Güvenli mod, yalnızca temel sürücülerin yüklendiği bir ortam sağlar. Bilgisayarı açarken F8 tuşuna basarak (Windows 10/11 için Ayarlar > Kurtarma > Gelişmiş Başlangıç) güvenli moda geçin. Eskişehir Bilgisayar, bu adımın atlanması durumunda virüsün temizlenemediğini belirtiyor.
Adım 2: Güncel Bir Antivirüs ile Tam Tarama
Güvenli modda iken güncel bir antivirüs yazılımı (örneğin Malwarebytes veya Kaspersky Rescue Disk) ile tam sistem taraması başlatın. Tarama sonucunda tespit edilen tehditleri karantinaya alın veya silin. Eskişehir’deki kullanıcılar, Eskişehir Bilgisayar’ın önerdiği araçlarla tarama yapabilir.
Adım 3: Sistem Geri Yükleme ve Geçici Dosyaların Temizlenmesi
Virüsler bazen sistem dosyalarını değiştirir. Windows’un Sistem Geri Yükleme özelliğini kullanarak virüs bulaşmamış bir tarihe dönmeyi deneyin. Ardından Disk Temizleme aracı ile geçici dosyaları silin. Eskişehir Bilgisayar, bu adımın özellikle reklam yazılımlarında etkili olduğunu vurguluyor.
Adım 4: Başlangıç Programlarını ve Kayıt Defterini Kontrol Etme
Zararlı yazılımlar genellikle başlangıç listesine kendini ekler. Görev Yöneticisi’nden (Ctrl+Shift+Esc) Başlangıç sekmesini kontrol edin. Şüpheli girişleri devre dışı bırakın. Kayıt defteri düzenleyicisinde (regedit) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run altında da benzer temizlik yapılabilir. Ancak bu işlem deneyim gerektirir, aksi halde sistem sorunlarına yol açabilir.
Adım 5: İkinci Bir Antivirüs ile Doğrulama
Tek bir antivirüs her zaman tüm tehditleri yakalamayabilir. İlk taramadan sonra farklı bir marka (örneğin Bitdefender veya Avast) ile ikinci bir tarama yapın. Eskişehir Bilgisayar, bu çapraz kontrol yönteminin gizli kalmış kötü amaçlı yazılımları ortaya çıkardığını belirtiyor.
Adım 6: Güncellemeleri ve Yedeklemeyi Kontrol Etme
Temizlik sonrası işletim sistemi ve tüm yazılımlar güncellenmelidir. Windows Update çalıştırın, tarayıcı eklentilerini kontrol edin. Ayrıca önemli dosyalarınızı harici bir diske veya buluta yedekleyin. Eskişehir’de hizmet veren Eskişehir Bilgisayar, temizlik sonrası bu adımları müşterilerine ücretsiz olarak anlatır.
Profesyonel Yardım Ne Zaman Gerekir?
Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen virüs temizlenemiyorsa veya sistem açılmıyorsa, profesyonel bir servise başvurmalısınız. Eskişehir Bilgisayar, donanım seviyesinde müdahale ve veri kurtarma hizmetleri ile bu tür durumlarda destek sağlar.
