Tedarik edilen ürünler ne kadar sürede teslim edilir?
Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Özel sipariş ürünlerde süre 7-15 iş gününe çıkabilir. Eskişehir Bilgisayar, stok durumunu anlık olarak paylaşarak bekleme süresini minimize eder.
Garanti kapsamı neleri içerir?
Standart garanti, donanım arızalarını kapsar. Kullanıcı hatası (dökülme, düşme) veya yazılım sorunları genellikle garantinin dışındadır. Eskişehir’deki tedarikçiler, ek ücret karşılığında kapsamlı garanti paketi sunabilir.
İade ve değişim koşulları nasıldır?
Ayıplı ürünlerde 30 gün içinde iade hakkı bulunur. Kullanılmamış, ambalajı açılmamış ürünlerde ise 7 gün içinde cayma hakkı tanınır. Eskişehir Bilgisayar, iade sürecinde kargo masrafını karşılar.
Kurulum ve yazılım yükleme ücretli mi?
Toplu alımlarda kurulum genellikle ücretsizdir. Tek cihaz alımlarında 200-500 TL arası kurulum ücreti alınabilir. İşletim sistemi ve ofis yazılımı yükleme hizmeti ayrıca fiyatlandırılır.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Peşin, kredi kartına taksit (2-6 ay) ve kurumsal firmalar için 30-60 gün vadeli fatura seçenekleri sunulur. Eskişehir’de Eskişehir Bilgisayar, anlaşmalı bankalar aracılığıyla taksit imkanı sağlar.
Tedarik sonrası teknik destek alabilir miyim?
Evet, çoğu tedarikçi telefon ve uzaktan bağlantı desteği sunar. Eskişehir Bilgisayar, hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında canlı destek hattı işletir. Acil durumlarda yerinde servis ekibi yönlendirilir.
