Kart Okumama Sorunları
Kart okuyucuya kart yaklaştırıldığında LED yanmıyor veya bip sesi gelmiyorsa, okuyucu arızalı olabilir. Kartın manyetik şeridi bozulmuş veya okuyucu bağlantı kablosu kopmuş olabilir. Eskişehir’de bu sorunla karşılaştığınızda Eskişehir Bilgisayar’a başvurabilirsiniz.
Kilit Açmama veya Geç Açma
Kart okunduğu halde kilit açılmıyorsa, manyetik kilit güç almıyor olabilir. Güç kaynağı arızası, kabloda kısa devre veya kontrol paneli çıkış rölesi bozuk olabilir. Kilit geç açılıyorsa, mekanik sürtünme veya manyetik kilit kalibrasyonu bozulmuş demektir.
Kapı Sürekli Açık Kalıyor
Kapı kontak sensörü hatalı ise sistem kapıyı sürekli açık algılar ve kilit açık kalır. Sensörün manyetik parçası yerinden oynamış veya kablo bağlantısı gevşemiş olabilir. Bu durum güvenlik zaafiyeti yaratır.
Yazılım Bağlantı Hataları
Kontrol paneli ile yazılım arasındaki iletişim kesildiğinde, kullanıcı ekleme veya rapor alma işlemleri yapılamaz. Ethernet kablosu hasarlı, IP adresi çakışması veya panel yazılımı donmuş olabilir. Eskişehir Bilgisayar, uzaktan bağlantı ile çoğu yazılım sorununu çözer.
Biyometrik Okuyucuda Parmak Tanımama
Parmak izi okuyucu, kuru veya ıslak parmakları tanımayabilir. Sensör yüzeyi kirli veya çizilmiş olabilir. Kullanıcı kaydı silinmiş de olabilir. Düzenli temizlik ve yeniden kayıt sorunu çözer.
Ne Zaman Müdahale Edilmeli?
Arıza belirtileri fark edildiğinde hemen müdahale edilmelidir. Özellikle kapı açık kalıyorsa güvenlik riski oluşur. Periyodik bakım yılda bir kez yapılmalı; pil değişimi, kablo kontrolü ve yazılım güncellemesi ihmal edilmemelidir. Eskişehir Bilgisayar, acil durumlarda aynı gün servis hizmeti sunmaktadır.
Kendiniz Yapabileceğiniz Basit Kontroller
Öncelikle güç kablosunu ve sigortayı kontrol edin. Kart okuyucunun LED’ine bakın. Kilitte anormal ses var mı dinleyin. Sorun devam ediyorsa profesyonel yardım alın. Eskişehir Bilgisayar, 7/24 destek hattı ile hizmet vermektedir.
