1. Önemli Dosyalarınızı Yedekleyin
Virüs temizliği sırasında nadiren de olsa veri kaybı yaşanabilir. Bu nedenle fotoğraf, belge, video gibi kritik dosyalarınızı harici bir diske veya buluta yedekleyin. Eskişehir Bilgisayar, yedekleme hizmeti de sunar ancak siz yine de kendi yedeklerinizi alın.
2. Kullanıcı Adı ve Şifrelerinizi Not Edin
Virüs temizliği sonrası bazı hesaplara yeniden giriş yapmanız gerekebilir. Tarayıcı kayıtlı şifrelerinizi dışa aktarın veya bir yere not edin. Eskişehir Bilgisayar teknisyenleri, şifrelerinizi talep etmez; gizliliğinize saygı duyarlar.
3. Lisans Anahtarlarınızı Toplayın
Windows, Office veya antivirüs lisans anahtarlarınızı kaybetmeyin. Temizlik sonrası yeniden kurulum gerekirse bu anahtarlar işe yarar. Eskişehir Bilgisayar, lisans anahtarlarınızı bulamazsanız ücretsiz yardım sağlar.
4. Bilgisayarınızı Fişten Çekmeyin
Virüs temizliği sırasında bilgisayar açık kalmalıdır. Ancak öncesinde gereksiz USB aygıtları, harici diskler ve yazıcıları çıkarın. Bu sayede virüsün diğer cihazlara bulaşma riski azalır. Eskişehir Bilgisayar, işlem öncesi tüm çevre birimlerini kontrol eder.
5. Hangi Virüsü Şüphelendiğinizi Belirtin
Eğer virüsün kaynağını veya türünü biliyorsanız (örneğin, bir e-posta eki, indirilen dosya) teknisyene bildirin. Bu, temizlik sürecini hızlandırır. Eskişehir Bilgisayar müşterileri, bu bilgiyi verdiğinde işlemin %30 daha kısa sürdüğünü belirtiyor.
6. Temizlik Sonrası İçin Plan Yapın
Temizlik bittikten sonra bilgisayarınızı hemen kullanmaya başlamayın. İlk olarak güncellemeleri kontrol edin, antivirüs yazılımınızı kurun ve şifrelerinizi değiştirin. Eskişehir Bilgisayar, temizlik sonrası 30 dakikalık bir eğitim seansı sunar.
7. Garanti ve İade Koşullarını Okuyun
Hizmet almadan önce firmanın garanti politikasını öğrenin. Eskişehir Bilgisayar, temizlik sonrası 15 gün garanti verir. Bu sürede aynı virüs tekrar ortaya çıkarsa ücretsiz müdahale edilir. Koşulları yazılı olarak talep edin.
