NAS ve SAN Cihazlarında Yavaşlama ve Donma
Depolama cihazının normalden yavaş çalışması, disk arızasının veya ağ tıkanıklığının habercisi olabilir. Dosya kopyalama hızı düşer, uygulamalar geç açılır. Eskişehir Bilgisayar, performans testleri ile sorunun kaynağını tespit eder.
Garip Sesler (Tıkırtı, Vızıltı veya Çıtırtı)
Diskten gelen tıkırtı sesi, okuma/yazma kafasının bozulduğunu gösterir. Vızıltı sesi fan veya güç kaynağı arızasına işaret eder. Bu sesler duyulduğunda hemen cihaz kapatılmalı ve profesyonel yardım alınmalıdır. Eskişehir Bilgisayar, acil durumlarda 4 saat içinde müdahale eder.
Hata Kodları ve Uyarı Mesajları
NAS veya SAN arayüzünde ‘Disk Hatası’, ‘RAID Bozuldu’, ‘Sıcaklık Uyarısı’ gibi mesajlar görülebilir. Bu uyarılar ciddiye alınmalıdır. Eskişehir Bilgisayar, uzaktan izleme hizmeti ile bu hataları anında bildirir.
Veri Kaybı veya Dosyalara Erişememe
Aniden bazı dosyaların kaybolması veya açılamaması, dosya sistemi bozulmasına işarettir. RAID yapılandırması bozulmuş olabilir. Veri kurtarma işlemi için cihazı kullanmaya devam etmeyin. Eskişehir Bilgisayar, özel yazılımlarla veri kurtarma hizmeti sunar.
LED Göstergelerinde Anormallik
Cihaz üzerindeki disk LED’leri sürekli kırmızı yanıyorsa veya yanıp sönüyorsa disk arızası vardır. Güç LED’i sönükse güç kaynağı arızalıdır. Kullanım kılavuzundaki LED anlamlarını kontrol edin.
Ne Zaman Müdahale Edilmeli?
- Yavaşlama fark edildiğinde hemen logları inceleyin.
- Garip ses duyulduğunda cihazı kapatın ve destek çağırın.
- Hata mesajı alındığında 24 saat içinde müdahale edin.
- Veri kaybı durumunda cihazı kullanmayı durdurun.
Eskişehir Bilgisayar, 7/24 telefon desteği ile arıza anında yönlendirme yapar. Düzenli bakım sözleşmesi ile arızalar oluşmadan önlenebilir.
