Sık Sık Bağlantı Kopmaları
Kullanıcılar birkaç dakikada bir Wi-Fi bağlantısını kaybediyorsa AP arızası, güç sorunu veya kanal çakışması olabilir. Eskişehir Bilgisayar, bu durumda AP loglarını inceleyerek sorunlu cihazı tespit eder. Genelde firmware güncellemesi veya kanal değişikliği çözüm sağlar.
Düşük Hız ve Yüksek Gecikme
İnternet hızı sürekli olarak vaat edilenin altındaysa veya video konferanslarda donma yaşanıyorsa ağda darboğaz vardır. Sebebi yetersiz AP sayısı, eski switch veya bant genişliği kısıtlaması olabilir. Eskişehir Bilgisayar, hız testi ve spektrum analizi yaparak kaynağı bulur.
Belirli Bölgelerde Sinyal Yok
Ofisin bir köşesinde Wi-Fi çekmiyorsa AP yerleşimi hatalıdır veya o bölgede fiziksel engel (beton kolon, metal dolap) vardır. Eskişehir Bilgisayar, ek AP ekleyerek veya mevcut AP’nin anten yönünü değiştirerek çözüm sunar. Bu durumda müdahale gecikirse verimlilik düşer.
Cihazların Bağlanamaması
Bazı cihazlar (özellikle eski model telefonlar veya yazıcılar) ağa bağlanamıyorsa uyumluluk sorunu veya MAC filtreleme hatası olabilir. Eskişehir Bilgisayar, kontrolcü ayarlarını kontrol eder, gerekirse misafir ağına yönlendirir. Bu belirti genelde yapılandırma hatasından kaynaklanır.
Ağ Yavaşlaması ve Darboğaz
Yoğun saatlerde ağ kullanılamaz hale geliyorsa AP kapasitesi aşılmıştır veya bir cihaz aşırı bant genişliği tüketiyordur. Eskişehir Bilgisayar, trafik analizi yaparak hangi cihazın sorun çıkardığını bulur ve QoS ayarlarıyla önceliklendirme yapar. Bu durumda hızlı müdahale şarttır.
Yönetim Paneline Erişim Sorunları
Kontrolcü paneline giriş yapılamıyorsa sunucu arızası, IP çakışması veya sertifika hatası olabilir. Eskişehir Bilgisayar, uzaktan bağlantı ile paneli yeniden başlatır veya yedeklemeden geri yükler. Bu belirti ihmal edilirse tüm ağ yönetilemez hale gelir. Eskişehir Bilgisayar, 7/24 destek hattı ile bu tür acil durumlara anında müdahale eder.
