Verilerinizi Yedekleyin
Tamir sırasında veri kaybı riskine karşı önemli dosyalarınızı harici disk veya buluta yedekleyin. Özellikle format veya işletim sistemi yenileme işlemlerinde tüm veriler silinir. Eskişehir Bilgisayar, yedekleme hizmeti sunsa da kendiniz yapmanız daha güvenlidir.
Bilgisayarınızın Garanti Durumunu Kontrol Edin
Eğer bilgisayarınız hala garanti kapsamındaysa, yetkili servise yönlendirilmeniz gerekebilir. Garantiyi bozmamak için kendiniz müdahale etmeyin. Eskişehir Bilgisayar, garanti dışı kalan cihazlar için uygun fiyatlı çözümler sunar.
Şifre ve Oturum Bilgilerinizi Kaldırın
Windows veya macOS şifrenizi, parmak izi kilidini ve otomatik oturum açma ayarlarını devre dışı bırakın. Aksi halde tamirci teknik işlemler için şifre isteyecektir. Eskişehir Bilgisayar, güvenlik nedeniyle şifre talep etmeden önce size danışır.
Donanım Sökülebilir Parçaları Çıkarın
Harici disk, USB bellek, SIM kart gibi takılı parçaları çıkarın. Dahili bataryası sökülebilen dizüstülerde bataryayı ayırın. Bu, hem parçaların kaybolmasını önler hem de tamir sırasında oluşabilecek kısa devre riskini azaltır.
Arıza Belirtilerini Not Alın
Hangi durumlarda sorun yaşadığınızı (örneğin, açılışta hata kodu, belirli bir programda donma) yazın. Bu notlar, tamircinin teşhis süresini kısaltır. Eskişehir Bilgisayar, müşterilerden gelen detaylı bilgilerle arızayı daha hızlı çözer.
Tamir Öncesi ve Sonrası Fotoğraf Çekin
Bilgisayarınızın mevcut fiziksel durumunu (çizik, ezik, kırık) fotoğraflayın. Tamir sonrası oluşabilecek hasarları kanıtlamak için bu fotoğraflar önemlidir. Eskişehir Bilgisayar, teslim alırken cihazın durumunu raporlar ve sizinle paylaşır.
Tamir Sonrası Test ve Kontrol Adımları
Bilgisayarınızı teslim alırken açılış testi yapın, tüm portları ve klavye/touchpad’i kontrol edin. Garanti belgesini ve faturanızı almayı unutmayın. Eskişehir Bilgisayar, tamir sonrası 15 dakika içinde ücretsiz test imkanı sunar; memnun kalmazsanız tekrar müdahale edilir.
